一、产品的技术服务和售后服务的内容及措施：

1 、免费：

A 、 机器 免费 送货、 免费 安装调试、 免费 上门培训，；

B 、 1 年内 定期上门 免费 保养

C 、免费 提供 1 年 产品保修，定期上门的保养工作。保修期内除油墨，腊纸，及需定期更换的零件外免收零件费。

D 、在您的机器进行大修期间，我们 免费 为您提供 备用机器 ，保证您的工作照常进行。

E 、用户需要耗材时，只需拨打订购热线，我们会把耗材 免费送到用户处 。

2 、承诺：

（ 1 ）、按照行政区域分派技术人员，使每一位用户都能得到 专人保养和维修 并向用户提供如何鉴别假冒耗材的方法；

A.  上门安装的同时向用户提供 服务卡 ，贴在机器上 , 附有 咨询热线 和 维修热线 ，以方便用户和公司联系；

B 、第二年签订有偿维修保养合同，继续享受 定期保养 、

应急维修 、 耗材优惠 、 免费借机 等待遇；

C 、在保修期内 每 1-2 月 定期免费上门为用户作清洁维护工作；

（ 2 ）、如用户机器出现故障，只要拨打维修热线，我们会立即上门排除故障 ；

A.  在有荣佳事务所的地区，如无法当时维修用户的机器（含 二个小时内 无法维修完成），立即安排公司车辆，将用户的机器拉回公司，并 免费提供一台备用设备 ，保证在三日内将

用户机器维修完毕，送回用户处。

B 、如用户需要更换 特殊 零件，而我公司暂时没有备件，我们会 从新机器上拆除这个零件，先给用户换上 ，由我公司承担机器零件订购周期的时间。

二、定期举办用户培训班，使用户更清楚、快捷的使用机器。

提供超过整机免费保修承诺后 , 续签一年整机

保修合同的内容和费用

荣大一体机产品在超过整机免费保修承诺后 , 将与用户进行协商 , 根据用户具体情况收取一定保养合同费。